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Conditions de livraison

Livraison au Luxembourg

Climadiff, toujours à l'écoute de ses clients, propose différentes options de livraison pour ses caves à vin, adaptées aux besoins spécifiques des consommateurs.

1. Livraison Standard « Pas-de-porte »

  • Produits concernés : Caves à vin de moins de 30 kg
  • Nombre de chauffeurs : 1
  • Lieu de livraison : En bas de l’immeuble ou à l’entrée de l’habitation (trottoir ou portail)
  • Créneau de livraison : Journée (entre 8h et 18h)
  • Délai de livraison : 4 à 10 jours (selon la région)
  • Coût : Gratuit

La cave à vin est livrée en bas de votre immeuble ou à l'entrée de votre habitation. Ce service n'inclut pas de manutention dans les escaliers ou ascenseurs. Un rendez-vous sera pris par la société de transport pour une livraison entre 8h et 18h. Cette option est réservée aux caves de moins de 30 kg pour éviter tout problème de réception.

2. Livraison « pièce de vie & étage »

  • Produits concernés : Tous les produits hors accessoires
  • Nombre de chauffeurs : 2
  • Lieu de livraison : Dans la pièce de vie, même si étage
  • Créneau de livraison : Choix du créneau de livraison dès la commande, vous recevrez une confirmation du RDV dès que le transporteur aura en sa possession votre commande, avec la possibilité sur un lien de modifier votre créneau au besoin.
  • Délai de livraison : 8 à 20 jours (selon la région)
  • Coût : Gratuit pour les caves de plus de 30 kg / 29,90€ TTC pour les caves de moins de 30 kg

Cette formule assure la livraison dans la pièce de votre choix, même à l'étage, avec deux livreurs pour garantir le soin nécessaire à la manipulation des produits fragiles. Un suivi de livraison en temps réel vous est proposé pour une meilleure gestion du rendez-vous.

3. Livraison « Installation + Mise en Service »

  • Produits concernés : Tous les produits hors accessoires
  • Nombre de chauffeurs : 2
  • Lieu de livraison : Dans la pièce de vie, même si étage
  • Créneau de livraison : Choix du créneau de livraison dès la commande, vous recevrez une confirmation du RDV dès que le transporteur aura en sa possession votre commande, avec la possibilité sur un lien de modifier votre créneau au besoin.
  • Délai de livraison : 8 à 20 jours (selon la région)
  • Coût : 39,90€ TTC

Cette option inclut tous les services de la livraison « pièce de vie & étage » avec en plus :

  • Le déballage de l'appareil à domicile pour vérifier son état.
  • Le branchement rapide pour vérifier la mise sous tension.
  • La reprise de l'emballage pour traitement et valorisation.

3. Accessoires

Les accessoires pour caves à vin sont livrés en 4 jours par transporteur classique (La Poste, Chronopost) gratuitement, sauf pour la Corse où la livraison coûte 9,90€ TTC et prend jusqu’à 15 jours.

Reprise de votre Ancien Appareil

Lors de votre achat, vous pouvez demander la reprise de votre ancien appareil en le mentionnant dans la partie "commentaires" ou en cochant la case prévue à cet effet. Cette reprise se fera au moment de la livraison du nouvel appareil et est gratuite. La demande doit être effectuée lors de la prise de commande, sinon la reprise ne pourra pas avoir lieu.

Contactez-nous​

Email et Chat en ligne

Vous avez une question ? Contactez-nous directement par mail ou chat en ligne en bas à droite de votre écran. 

Service après vente​

Vous souhaitez déclarer une panne ? Contacter notre service après-vente directement par email. 

Notices et documents techniques

Avez-vous pensé à consulter le site et les fiches produits pour connaître les caractéristiques techniques de chacun de nos modèles ?

FAQ

Consultez également notre page Foire aux Questions, les réponses à vos questions s'y trouvent peut-être. 

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